Fragen und Antworten

Wie funktioniert das mit dem Altersnachweis?

Eine Abgabe von Feuerwerkskörpern (Klasse T1, P1, F2 und F3 ist nur an Personen über 18 Jahren erlaubt. Daher sind wir gesetzlich verfplichtet von jedem Neukunden eine Überprüfung des Alters vorzunehmen. Hierzu bitten wir Sie, uns eine Kopie Ihres Personalausweises (bzw. Führerschein, Geburtsurkunde, etc.) per Post oder per Email zuzusenden. Achten Sie bitte bei einer Kopie per Post auf eine möglichst helle Vorlage, da man sonst leider nichts erkennen kann.

Hinweis zur Kopie des Personalausweises: Seriennummer, Zugangsnummer, Augenfarbe, Größe und das Lichtbild können und sollten geschwärzt werden.

Registrierte Kunden müssen dies nur bei Ihrer ersten Bestellung tun.

 

Kann ich meine Feuerwerkskörper-Bestellung  zu Sylvester noch um Artikel erweitern (Nachbestellung)?

Natürlich können Sie Ihre bereits bestehende Silvesterfeuerwerk-Bestellung noch um zusätzliche Feuerwerksartikel erweitern. Die Versandkosten werden pro Lieferung berechnet, es fallen lediglich die Kosten für für die zusätzlichen kg (1,51€/kg) an. Bitte haben Sie bei einer Vorbestellung für Silvester Verständnis, dass wir eine Erweiterung Ihrer Bestellung leider nur annehmen können, sofern Ihre Feuerwerk-Bestellung noch nicht gepackt und versandbereit ist. Danach werden die Bestellungen schon eingelagert, sodass eine Nachbestellung dann zwar noch möglich ist, hierfür aber leider wieder erneut die kompletten Versandkosten anfallen, da es sich um eine eigenständige Lieferung handelt. Eine Nachbestellung können Sie nur per Email durchführen. Wir fügen dann die gewünschten Artikel zu Ihrer bereits bestehenden Bestellung hinzu und übersenden Ihnen eine zweite Rechnung über die anfallenden Kosten der neu hinzugefügte Artikel, sowie der zusätzliche Versandkostenanteil (richtet sich nach dem Gewicht der zusätzlichen Artikel)